Garantías y políticas de devolución

Garantías y políticas de devolución.

Una vez que recibes tu compra tienes un periodo de 10 días para efectuar cualquier tipo de reclamo. Nuestra garantía solo incluye reparar o corregir detalles implícitos en la fabricación del producto. Por ejemplo:

• -Broche que no cumple bien su función.
• Pieza desajustada (siempre y cuando no haya sido expuesta al agua)
• Medida que no corresponda con las características del diseño.

*Nuestra garantía no cubre daños generados a causa de no brindar los cuidados básicos para las piezas.*

Los cuidados básicos que sugerimos son:

• No rociar con agua, detergentes o productos que contengan alcohol como perfumes.
• Guardar por separado.
• No hacer ejercicios o practicar deportes mientras los lleves.

Una vez efectuado el envío de tu orden en victorella no nos hacemos responsables por paquetes extraviados. Por favor mantente atento y haz seguimiento a tu paquete.

Guarantees and return policies.

Once you receive your purchase you have a period of 10 days to make any type of claim. Our guarantee only includes repairing or correcting details implicit in the manufacture of the product. For example:

• Brooch that doesn’t do its job well.
• Misadjusted piece (as long as it has not been exposed to water)
• Measure that does not correspond to the characteristics of the design.

Our warranty does not cover damage caused by not providing basic care for the parts.

The basic care we suggest are:

• Do not spray with water, detergents or products that contain alcohol such as perfumes.
• Save separately.
• Do not exercise or play sports while wearing them.

Once the shipment of your order in victorella we are not responsible for lost packages. Please stay tuned and track your package.